Términos y condiciones
Última actualización: septiembre de 2026.
1. Qué es Tuncil
Tuncil es un servicio de agenda de turnos online para negocios (peluquerías, consultorios, centros de estética y similares). Le permite al negocio publicar una página de reservas y gestionar sus turnos, y a sus clientes reservar sin crear una cuenta.
2. Cuentas
El titular del negocio se registra con su cuenta de Google y es responsable de la información que carga (locales, profesionales, servicios, precios y horarios) y del uso que haga del panel. Los clientes finales del negocio no necesitan cuenta para reservar.
3. Suscripción y facturación
El uso del panel se cobra por suscripción mensual a través de Mercado Pago. Hay un período de prueba gratuito de 14 días sin tarjeta. Al subir de plan se cobra la diferencia proporcional del ciclo en curso; al bajar de plan, el nuevo precio rige desde el siguiente ciclo. La suscripción se puede cancelar en cualquier momento desde el panel y el acceso continúa hasta el final del período pagado. No hay reintegros por períodos ya facturados.
4. Señas y pagos entre el negocio y sus clientes
Los negocios de los planes Pro y Full pueden conectar su propia cuenta de Mercado Pago para cobrar señas. Esos pagos ocurren directamente entre el cliente y el negocio: el dinero va a la cuenta del negocio y Tuncil no retiene comisión ni actúa como intermediario. Las devoluciones, cancelaciones y cualquier reclamo sobre una seña son responsabilidad exclusiva del negocio.
5. Responsabilidad
Tuncil presta el servicio “tal cual”, procurando disponibilidad continua pero sin garantizarla. No somos parte de la relación entre el negocio y sus clientes, ni respondemos por la prestación del servicio reservado, por turnos no cumplidos ni por la información que el negocio publique.
6. Uso aceptable y baja
No se puede usar Tuncil para actividades ilegales, para publicar datos de terceros sin permiso ni para enviar comunicaciones no solicitadas. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos. Las cuentas sin suscripción activa y sin actividad durante un período prolongado pueden darse de baja junto con sus datos.
7. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es significativo, lo avisamos por el panel o por correo antes de que entre en vigencia.
8. Contacto
Consultas a hola@tuncil.com.